Retourneren en ruilen

4. Retourneren en ruilen

4.1 Retourbeleid

U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst een artikel te retourneren. Artikelen dienen ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden teruggestuurd, inclusief alle labels. Eventuele gratis producten die deel uitmaken van een promotie dienen ook geretourneerd te worden bij een (gedeeltelijke) retourzending.

4.2 Retourprocedure

Retouren kunnen worden aangemeld via het retourportaal op de Site. Gratis retour is alleen van toepassing op omruilingen en winkeltegoed binnen Nederland, België en Duitsland. Voor andere landen kunnen retourkosten gelden.

4.3 Restituties

Na ontvangst en goedkeuring van de retourzending ontvangt u een bevestiging per e-mail. Terugbetalingen worden binnen 5-7 werkdagen verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.